MAKASSAR.DAULATRAKYAT.ID.Dalam rangka menyambut Ramadhan Idulfitri (RAFI) 2025, Telkom Group kembali menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan konektivitas terbaik bagi masyarakat Indonesia.
Perusahaan yang berada dibawah naungan BUMN tersebut telah meningkatkan serluruh layanannya menyambut lonjakan momen lebaran.
Telkom Group menyatakan sudah melakukan peningkatan kapasitas jaringan hingga 58,4 Tbps. Jumlah ini diklaim naik 11% dari tahun sebelumnya untuk memastikan seluruh layanan telekomunikasi berjalan optimal untuk mendukung kebutuhan digital masyarakat selama periode RAFI.
Dalam konferensi pers kesiapan Telkom Group untuk RAFI 2025 di Kantor Telkom Regional 5 Herlan Wijanarko Direktur Network & IT Solution mengatakan pentingnya kehandalan jaringan sebelum lebaran ini dimasa puncak momen Ramadhan tahun 2025.
“Kita ingin memberikan layanan terbaik kami dimanapun masyarakat berada dimana kita paham betapa krusialnya koneksi digital selama Ramadan dan Idulfitri, baik untuk bersilaturahmi, menikmati hiburan digital, hingga melakukan transaksi online.Kita pastikan masyarakat senang saat mudik,Layanan prima untuk seluruh segmen kita,”ujarnya.
Pihak Telkom Group telah melakukan berbagai langkah strategis untuk mengantisipasi lonjakan trafik broadband yang diproyeksikan mencapai 20,35 Tbps—naik 28% dibandingkan RAFI tahun lalu.
“Kami ingin memastikan seluruh masyarakat Indonesia dapat menikmati momen spesial ini dengan koneksi yang handal dan layanan terbaik”,ungkapnya.
Untuk itu, Telkom memperkuat 14 jalur kabel laut yang beroperasi secara redundant melalui gateway Batam dan Manado.
Di sisi pelanggan, Telkom Group kini melayani 158,4 juta pelanggan Telkomsel, 9,69 juta pelanggan IndiHome, serta ribuan pelanggan korporasi dan pemerintahan. Guna meningkatkan pengalaman digital yang lebih baik, lebih dari 234 ribu BTS 4G dan 5G Telkomsel siap dioptimalkan, dengan layanan 5G yang kini tersedia di 56 kota di seluruh Indonesia.
Demi menjamin kualitas layanan, TelkomGroup telah melakukan pengujian jaringan di lebih dari 17 ribu km jalur Utama. Pengujian dilakukan termasuk di jalur tol, jalur kereta, serta jalur penyeberangan kapal.
Selain itu, pemantauan dilakukan melalui 57 Posko RAFI yang tersebar secara nasional, didukung oleh 480 personel yang bekerja selama 24 jam penuh serta lebih dari 9.000 teknisi lapangan.
Selain meningkatkan layanan digital, Telkom Group juga menghadirkan berbagai promo menarik untuk pelanggan, seperti Paket Serba Lima Ribu Sahur, Halo Device Bold Spesial Ramadan, serta berbagai promo langganan IndiHome dan Telkomsel.
“Kami ingin memastikan seluruh masyarakat Indonesia dapat menikmati momen spesial ini dengan koneksi yang andal dan layanan terbaik.
Sementara itu Muhamad Fajrin Rasyid Direktur Digital Business memaparkan jika tahun ini terjadi lonjakan Broadband meningkat sebesar 28 persen dari tahun sebelumnya.Strategi yang dilakukan Telkom dengan mengedepankan layanan conectivity.
“Telkom Group juga perluas jaringan bisnis termasuk memaksimalkan teknologi AI.Kami melihat AI sangat penting karena dapat menjadi solusi atau menutupi kekurangan di setiap aspek kehidupan dimana dapat kita lihat dalam 2 tahun terakhir eksistensi teknologi Ai ini memberikan pengaruh yang signifikan dalam membantu kelancaran bisnis khususnya yang berkecimping di teknologi digital khususnya untuk kembangkan di Telkom Grup,”kata Fajrin.
AI sendiri lanjut Fajrin sudah banyak digunakan karena lebih cepat dan lebih otomatis apalagi kita banyak melakukan perenacanaan antara lain bangun menara dan bangun kabel AI bantu melakukan planing tadi sekaligus untuk meningkatkan layanan costumer eksperience Ai dijadikan produk solution Bisnis to Bisnis.
Beberapa keunggulan penggunaan teknologi AI selain yang sudah disebutkan diatas yakni bantu selesain dokumen analitiks, bantu pemerintah dalam memeriksa kesesuaian data namun khususnya membantu masyarakat Indonesia melek teknologi.
“Terlepas dari keunggulan penggunaan AI ia juga mengimbau pada pengguna Ai karena tidak semua data yang disajikan Ai itu benar.Jadi harus selektif juga dan hati-hati dalam menggunakannya,”tutup Fajrin
Selain itu Telkom Group juga berencana membangun hub Indigoes Space di 9 lokasi di Indonesia.Dimana Space Indigoes ini banyak digunakan oleh star up Makassar sperti Bank Sampah dan pelaku usaha lainya dan star up lainnya.
Siap Hadapi Lonjakan Trafik WFH
EVP Telkom Regional 5 Amin Soebagyo berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaiknya bagi masyarakat di KTI
Terkait kesiapan mengantisipasi lonjakan trafik saat bekerja dari rumah (WFH) dimulai , Telkom Group sudah melakukan bebagai upaya termasuk.kerjsama dengan sejumlah provider.
“Kita bersyukut tinggal di KTI khususnya di Makassar yang tingkat pertumbuhan ekonominya luar biasa yang di topang oleh hilirasi yang juga sangat signifikan kita ingin membantu menopang pertumbuhan jaringan di KTI untuk memberikan kemudahan dan kelancaran layanan saat pemberlakukan WFH dimulai,”ungkap Amin.
Sebagai Ketua kelas Telkom KTI berkomitmen memberikan layanan terbaiknya dalam mengcover potensi pertumbuhan trafik pasca imbauan pemerintah untuk bekerja dari rumah
“Sudah ada Tim satgas kita jaga akan menjaga pelayanan agar tidak terjadi gangguan selama 24 jam siap terima laporan,”imbuhnya.
Meningkatnya tren working from anywhere (WFA) serta perpanjangan libur lebaran, kebutuhan internet pun melonjak. Telkom Group berkomitmen penuh untuk memastikan layanan terbaik bagi seluruh pelanggan.(ninasss)
