MAKASSAR.DAULATRAKYAT.ID.Selama 10 Tahun Contact Center (CC) PLN 123 Site Makassar telah memberikan kontribusi pelayanan terbaik bagi pelanggan di Sulawesi Selatan, Sulawesi Tenggara dan Sulawesi Barat.
Melalui peringatan hari jadi yang ke 10 tahun pada tanggal 12 Desember serta CC PLN 123 site Makassar menggelar Ceremony acara dengan tema “Decade Of Dedication CC PLN 123” dan rangkaian kegiatan sosial di Kantor PLN UID Sulselrabar yang berada di Jl. Letjen Hertasning Blok B, Sabtu (17/12/2022).
Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN UID Sulselrabar, Darmadi menyampaikan rasa terima kasihnya kepada para pihak terkait.
“Kami sangat berterima kasih atas kerja kerasnya serta kekompakkan yang terus menerus dari karyawan, Icon Plus dan mitra PLN selama sepuluh tahun berdiri, yang memungkinkan CC PLN 123 Site Makassar untuk berjuang dan memberikan yang terbaik bagi masyarakat,” ujar Darmadi.
Darmadi berharap kedepannya PLN akan terus semakin baik dalam pelayanan dan siap mendukung kebutuhan pelanggan melalui contact center.
Kontribusi pelayanan terbaik juga ditunjukkan Contact Center PLN 123 Site Makassar, dengan meraih penghargaan Silver kategori Individu pada Agent Inbound Badan Publik dalam ajang kompetisi ‘The Best Contact Center Indonesia 2022’, pada September 2022.
The Best Contact Center Indonesia 2022 merupakan ajang tahunan kompetisi Contact Center berskala nasional yang diikuti oleh perusahaan terbaik dari seluruh Indonesia.
Head Officer Contact Center PLN 123 Site Makassar, Mardiana mengatakan penghargaan ini menjadi bukti transformasi PLN di mana customer focused merupakan aspirasi yang menjadikan PLN sebagai pilihan nomor satu pelanggan dalam solusi energi.
“Penghargaan ini merupakan penyemangat bagi kami untuk selalu memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan,” ujar Mardiana.
